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故障情報

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故障情報 - 2017年一部サーバのサーバ停止について

更新日 : 2017/09/30

以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。


発生日時 2017年9月30日(土) 11:15頃
復旧日時 2017年9月30日(土) 13:36頃
故障内容 現在、すべてのサービスがご利用いただけませんでした。
対象サーバ sm-s312v
*対象サーバ名は、上記に.smileserver.ne.jpまたは.smartsquare.ne.jpを含めた名称となります。
対応状況 ■12:30時点
現在、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■13:00時点
現在、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■13:36時点
復旧作業が完了し、サービス回復いたしました。
原因 現在調査中です。


現在は復旧しております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。

【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp


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