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サービスの概要
1.サーバーの機能

スマイルサーバは次の機能を持っています。

いずれの機能も、お客さま専用のドメインを使用することができます。

なお、スマイルサーバにインターネットへの接続機能は含まれておりません。
インターネットに接続出来る環境がない場合は別途プロバイダ等にご契約頂く必要があります。使用出来るプロバイダに制限はありませんので、どのプロバイダに接続してもご利用頂く事が出来ます。

2.サーバーの仕様

スマイルサーバでは ping遮断の設定を行っております。
サーバの文字コードはUTF-8となっております。

3.ドメイン

契約したサーバー領域には専用のドメイン(親ドメイン)が付けられます。
親ドメインとして、お客さまの独自ドメインを使うことができます。
独自ドメインを使用するがDNS(ドメインネームサーバー)をお持ちでないお客さまの場合、弊社のDNSにお客さまのドメインのゾーンを登録いたします。
この場合に登録されるDNSの設定は次のようになります。

(親ドメインがexample.com、IPアドレスが123.123.123.123の場合)
example.com IN A 123.123.123.123
www.example.com IN A 123.123.123.123
mail.example.com IN A 123.123.123.123
example.com IN MX mail.example.com
example.com IN txt “v=spf1 include:example.com .spf.hosting-pf.net ~all”

親ドメインのサブドメイン(www.example.comやmail.example.com)や、他の独自ドメイン(上記例にあるexample.com 以外のドメイン"example.net"や"example.jp"など)を子ドメインとして設定しご利用になることもできます。
サブドメインや他の独自ドメインを設定されたい場合は、サイトマネージャー内
サイト管理 > ドメイン > 子ドメインの追加と削除
から追加を行ってください。

また、設定してある親ドメイン(example.com)の変更も行えます。
親ドメインの変更は、サイトマネージャー内
サイト管理 > ドメイン > 親ドメイン名変更
から行ってください。
※契約者パネルにリンクされていますので、オプション追加より実施ください。

なお、逆引き設定についてはドメインの種類に関わらず弊社のDNSに親ドメインの次の情報を登録いたします。

123.123.123.123.in-addr.arpa. IN PTR example.com.
 
4.IPアドレス

1契約につき1つの固定IPアドレスをご利用になれます。

5.ハードウェア

サーバー向けに設計されたIAサーバーを使用しています。
ハードディスクはRAID構成になっており、万が一、1台のハードディスクが故障してしまった場合でもお客さまのデータは保護されます。
ただし、同時に複数台故障してしまうと、データは失われてしまいます。

弊社側でバックアップは実施しておりますが、ハードウェア故障やサーバソフトウェアの障害以外が原因でお客さまデータが失われてしまった場合、弊社のバックアップからお客さまのファイルを元に戻すことは出来ません。
バックアップが必要な場合はFTPでファイルをダウンロードしてお客さまのコンピュータ内にバックアップをお取り下さい。

6.ソフトウェア

スマイルサーバのサーバーでは次のソフトウェアを使用しています。

  ソフトウェア名 ポート番号
OS CentOS6 -
WWWサーバー Apache 80または443(SSL)
FTPサーバー ProFTPD 21
メールサーバー netqmail+dovecot SMTP:25または587または465(SSL)
POP3:110または995(SSL)
IMAP:143または993(SSL)
メーリングリスト ezmlm -

※113ポートはCLOSEしています。

7.ネットワーク

サーバーはバックボーンネットワークに1Gbpsで接続されています。

8.ディスク容量

契約した容量をWeb/メールにそれぞれ何MB割り当てるかを設定出来ます。
さらに、Web/メールのアカウント1つずつに対し容量制限を設けることが出来ます。

ディスク使用容量が80%を超えた場合、その旨を通知するメールが送られます。
通知メールが送られるのは以下の場合です。

■ メールのディスク容量について
メールボックスにメールが多量に溜まってしまった場合、メールソフトやWebメールからメールサービスのご利用ができなくなります。
メールボックス内のメール通数、メールボックスの容量を定期的に確認されることをおすすめします。

スマイルサーバでは、1台のサーバーを複数のお客さまに共有してご利用いただいているため、ファイル数制限を設定しております。
そのため小容量のファイルを多量に設置された場合、ご契約ディスク容量に満たない場合でも、ご使用できなくなる場合がございます。
なお、ディスク使用量はサーバー上に置かれているファイルのデータ量そのままではなく、使用されているハードディスクのブロックサイズ単位で計算されております。
このため、サイズの小さなファイルを多量にサーバー上に置いている場合、ファイルのデータ量より多くの容量がディスク使用量として計算されてしまいます。
こちらにつきましてはファイルシステムの仕様上避ける事が出来ませんので、予めご了承下さいますようお願い致します。
特に、メールのデータは1通のメールが1つのファイルに保存される様になっておりますので、 サイズの小さなメールを大量にサーバー上に残しておくとディスク容量が大量に使われてしまいます。

9.サーバーへの集中的な接続による高負荷対策

サーバーへの集中的な接続による負荷軽減のため、サーバーの機能毎(メールサーバー/WWWサーバー/FTPサーバー)に同時接続数制限および接続のタイムアウトを設定しております。
各サーバーの機能への制限値を超えた接続はできないようになっております。なお、具体的な制限値につきましては非公開となります。ご了承ください。

10.PHPバージョンアップに関する方針

PHPのバージョンアップに際して、http://www.php.net/ より提供されている正式版を適用しており、その他の団体、個人から提供されているパッチに関しましては、基本的に適用しない方針で運用を行っております。
こちらはパッチによる修正による他への影響範囲を把握しきれないなどの理由を考慮しているためです。

また、対応の必要がないと弊社が判断した場合には、サーバーの安定運用を優先し、旧バージョンでの運用を継続する場合もございます。

11.サーバ負荷軽減対策機能の実装について

スマイルサーバでは不正アクセス対策及び、迷惑メール大量送信の対策として、大量メール送信がお客さまアカウントにて発生した場合や、不正ファイル配置による不正アクセスなどがあった場合、以下の様に各アカウントのパスワード変更及び、該当ディレクトリへのアクセス拒否の記述した.htaccessファイルの設置を実施し通知いたします。

パスワード変更通知又は、連絡があった場合には、各アカウントのパスワードを再設定後ご利用してください。
.htaccessにてコンテンツへのアクセス拒否の通知、連絡があった場合には、お客さまにて対処を実施後、.htaccessを 削除もしくは、元の.htaccessファイルへ変更してください。

なお、お客さまにてパスワード変更及び、コンテンツ対処を実施しても繰り返し発生する場合には、本対策以外の方法で制限を行う場合がございます。その場合には、お客さまにて制限を解除することができませんので、予めご了承ください。

一般アカウントからのメール大量送信

一般アカウントからのメール大量送信

adminアカウントからのメール大量送信

adminアカウントからのメール大量送信

お客さまコンテンツへのアクセス制限
お客さまが制限解除可能な場合

お客さまが制限解除可能な場合

お客さまでは制限解除不可な場合

お客さまでは制限解除不可な場合


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