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故障情報

Q & A

故障情報 - 2017年一部サーバの高負荷及びサーバ停止について

更新日 : 2017/02/02

以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。


発生日時 2017年2月2日(木) 12:05頃
復旧日時 2017年2月2日(木) 13:52頃
故障内容 一時的なアクセス集中によりサーバ高負荷となり
12時52分ごろ
全てのサービス停止ご利用できず、
13時19分ごろ
一部サービスの復旧、WEBサービスが
断続的にご利用できない状態が発生
13:52 復旧
対象サーバ sm-s312v
*対象サーバ名は、上記に.smileserver.ne.jpを含めた名称となります。
原因 一時的なアクセス集中によるサーバ高負荷


現在は復旧いたしております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。


【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp


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