みんなの笑顔は、私たちスマイルサーバの仕業です。



マニュアル

Q & A

基本操作マニュアル ソフトのインストール トラブルかな? サーバ・ドメイン関連 サイトの作り方

スマイルサーバサービスをご契約のお客さまが、お客さま情報やご契約内容の確認・変更等を行われる際にご利用いただけるツール(サイト)をご用意しております。このツール(サイト)のことを「契約者パネル」と呼びます。

契約者パネル画面

契約者パネルの画面構成は下記のとおりです。

契約者パネル機能説明

操作項目項目名内容説明
ご契約内容参照・
各種申込
ご契約の選択 複数契約のあるお客様は、別のサービスを選択可能です。
ご契約明細参照 ご契約プランに追加されているオプションサービスなどのご契約明細をご確認いただけます。
オプションサービス申込 オプションサービスをお申込みいただけます。>クリック
ご契約プランの追加 契約者パネルにログインしていただいているのと同じご契約者名にて、追加で新規プランをご契約いただけます。
サーバ移行支援 新サーバへコンテンツやサーバの設定値を当社にて移行支援させていただくサービスをお申し込みいただけます。
オプションサービス解約 オプションサービスをご解約いただけます。
各種お客さま情報の照会・変更お客さま情報の確認/変更 ご登録いただいているご契約者様情報、サービス利用責任者様情報、請求担当者様情報をご確認・変更いただけます。変更は「お客さま情報変更」ボタンをクリックして新しい情報を入力してください。なお、ご契約者名の変更については書面でのお申し込みが必要となります。>クリック
お支払い方法の確認/変更 現在のお支払方法のご確認と、お支払方法変更をお申込みいただけます。現在クレジットカードでお支払いいただいているお客さまで、カード情報を変更される場合もこちらからご登録下さい。>クリック
ご利用明細表示 サービス利用料金(オプションサービス含む)の内訳を、過去3ヶ月分までご参照いただけます。>クリック
契約者パネルパスワード変更 契約者パネルへログインするための契約者パネルパスワードが変更できます。
サーバ各種設定等サーバ設定情報 サーバ設定情報をご確認いただけます。
管理者パネルパスワード変更 管理者パネルのパスワードを、ご変更いただけます。
各種制度等お友達紹介制度 お友達紹介制度についてのご説明。
販売パートナー制度 販売パートナー制度についてのご説明。
ご利用事例サイト掲載応募 お客様のホームページを弊社の「ご利用事例」に掲載ご希望の場合、こちらからお申し込みいただけます。

契約者パネルへのログイン方法

契約者パネルのログイン方法

●本ページ右部のコントロールパネル欄にある「契約者パネル」をクリックし、ログイン画面を開きます。

●「お客様番号」と「契約者パネルパスワード」を入力します。

「お客様番号」
スマイルサーバの「お客さま番号」を入力してください。
お客さま番号は開通時に開通通知書及び開通通知メールにてお知らせしています。
「契約者パネルパスワード」
スマイルサーバのお申し込み時に、お客さまにて登録された契約者パネルパスワードを入力してください。
契約者パスワードをお忘れの方は、こちらより再発行の手続きを行ってください。
なお、手続き方法の詳細については、こちらをご覧ください。

ご契約プランの選択

複数のサービスをご契約のお客様は下記画面より、操作対象の「ご契約プラン」を選択するとメニュー画面が開きます。


お問い合わせ・ご相談

マニュアルに関するお問い合わせがありましたら、
お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ・ご相談
0120-414016 (平日 10:00〜12:00 13:00〜18:00)
フォームでのお問い合わせ・ご相談
お問い合わせ・ご相談フォーム

コントロールパネル

契約者パネル

※お客さま情報の確認、オプションサービス申し込みなど、ご契約に関する設定を行います。

管理者パネル

※WEB制作機能の利用やメールアカウント登録など、サーバに関する設定を行います。

利用者パネル

※メールアカウントごとにメールに関する詳細設定を行います。

通信状況確認ツール

お客さまのPC環境で管理者パネル・利用者パネルが使用可能かを確認できます。
本ツールはサーバ仕様Ver2.0、2.1用です

通信状況確認ツール


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