バックアップオプションサービスの不具合事象について（復旧）
以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。
| 発生日時 | 2023年8月13日（日）12:34 |
|---|---|
| 復旧日時 | 2023年8月13日（日）15:20 |
| 対象のお客様 | バックアップオプションサービスをご利用の一部お客様 |
| 影響 | バックアップオプションサービスご利用の一部のお客様にて、バックアップファイルの操作、ダウンロード機能をご利用いただけない状態が発生しておりました。 ※現在は回復しております。 8月12日（土）および8月13日（日）取得分のバックアップファイルにつきまして、バックアップ取得が正常に完了されない事象が発生いたしました。 このため、8月12日（土）および8月13日（日）取得分のバックアップについて、ご提供が出来なくなっており、次回のバックアップ取得スケジュールが完了するまで、最新のバックアップについて、ご提供が出来なくなっております。 |
該当のサーバをご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp
