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一部サーバのメール送受信・管理画面への接続が不安定な事象の発生について(復旧)

一部サーバにてメール送受信・管理画面(サイトマネージャ等)への接続が不安定になる事象が発生しておりました。

発生日時 2021年4月30日(金)9:14頃
復旧日時 2021年4月30日(金)18:27
対象サーバ jm2, jm3, jm10~13.etius.jp
影響 ・メールの送受信が不安定
・管理画面(サイトマネージャ等)への接続が不安定
原因 NW機器の故障
※海外からの大量アクセスが原因と見ていましたが、
 その後の調査で、NW機器の故障が原因と判明しました。
 NW機器の故障は機器交換により対処済です。
 なお、海外からの大量アクセスに対しても、通信遮断により対処しております。


ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp


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