一部サーバのサービス停止について
以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。
現在、復旧しております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp
発生日時 | 2017年4月13日(木) 00:42 |
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復旧日時 | 2017年4月13日(木) 06:33 |
故障内容 | すべてのサービスがご利用いただけない状態でした。 |
対象サーバ | sm-x321v *対象サーバ名は、上記に.smileserver.ne.jpまたは.smartsquare.ne.jpを含めた名称となります。 |
対応状況 | ■01:30時点 現在、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。 ■02:30時点 引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。 ■03:30時点 引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。 ■04:30時点 引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。 ■05:30時点 引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。 ■06:33時点 サービス復旧いたしました。 |
原因 | ハードウェア障害(ディスク障害)により発生 |
現在、復旧しております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp