バックアップオプションサービスの不具合事象について（復旧）

以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。

発生日時	2023年8月13日（日）12:34
復旧日時	2023年8月13日（日）15:20
対象のお客様	バックアップオプションサービスをご利用の一部お客様
影響	バックアップオプションサービスご利用の一部のお客様にて、バックアップファイルの操作、ダウンロード機能をご利用いただけない状態が発生しておりました。 ※現在は回復しております。 8月12日（土）および8月13日（日）取得分のバックアップファイルにつきまして、バックアップ取得が正常に完了されない事象が発生いたしました。このため、8月12日（土）および8月13日（日）取得分のバックアップについて、ご提供が出来なくなっており、次回のバックアップ取得スケジュールが完了するまで、最新のバックアップについて、ご提供が出来なくなっております。

該当のサーバをご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp