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Q & A

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最初に考えておきたいこと

オリジナルのネットショップを開きたい、と思ったら、まず以下のことを考えてみましょう。

どんな商品を扱うのか

どんな商品を扱うのかについては、以下のポイントを考えながら決めていきましょう。

どんな人が顧客層になるのか

どんな人をターゲットとするのかによって、商材の選定も変わってきます。どんな商品を扱うのかが決まったら、ターゲットとする顧客層を決めましょう。

商品数はどれくらいか

どれくらいの商品数が最適か、については、どんな商品を扱うのか、によって異なってきますので、一概には言えません。ただ、扱う商品数が多い場合は、商品を分類することを考えましょう。サイト上で、商品をカテゴリ別に分類して表示すると、お客さまは迷うことなく商品を選択できます。

価格はいくらにするのか

ネットショップを訪問するお客さまは、一般店舗より安く購入できることを期待しています。儲けを多くすることよりも、まず価格を安く設定することを考えましょう。

商品発送方法、決済方法をどうするか

商品発送方法

商品発送にかかる送料をお客さま負担とする場合、できるだけ負担が少なくてすむように、安い発送方法を選びましょう。
主な発送方法には、郵便局で扱っている「ゆうパック」や宅配業者で扱っている「宅急便」があります。「発送料金」「配達期間」「信頼性」を考慮して選択してください。商品の種類によって、発送方法を使い分けるのも1つの方法でしょう。

決済方法

主な決済方法に以下があります。お客さまにとって支払いやすい決済方法は異なります。できるだけ、多くの決済方法を準備しましょう。最低でも、「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」は必要です。また、手数料については、一般的にはお客さま負担のところが多いようですが、どちらが負担するか記載しておきましょう。

商品写真の準備

一般店舗と違い、実際の商品を見せることができないネットショップでは、商品写真が重要なポイントとなります。全体的な写真だけでなく、商品の大きさがイメージできるように小物等を使って比較してみせる、商品を拡大して、詳細がわかるようにみせる、などの工夫が必要です。鮮明で、実際の色合いに近い写真を準備しましょう。また、商品写真とともに、商品に関する説明も記載しましょう。

法的チェックも必要

実際に店舗をもたないネットショップの場合でも、ショップオーナーとして、知っておかなければならない法律がありますので、法的チェックを忘れないようにしましょう。

届出・許可が必要かどうか

どんな商材を扱う場合でも税務所に対して、「個人事業開業届」が必要となります。また、取り扱う商材によっては、申請や免許が必要な場合があります。

中古品
古着、古本などの中古品を扱う場合は、古物商許可証が必要な場合があります。届け先は、警察署となります。
食品類
加工食品などを扱う場合は、食品製造業の許可、食品衛生責任者の設置が必要な場合があります。保険所の許可を受けてください。
酒類
酒類を扱う場合は、酒類販売業の免許が必要です。税務署に申請し、許可を受けてください。
化粧品・医薬品
販売商品の成分によっては薬事法に抵触することもあります。都道府県庁薬務課に確認し、厚生労働大臣または都道府県知事の許可を受けてください。
ペット(昆虫・魚を除く)
ペットを扱う場合は、動物取扱業、動物取扱主任者の資格が必要な場合があります。届け先は、保険所、動物保護相談センターとなります。

特定商取引法に基づく表記について

ネットショップを営業する場合、必ず「特定商取引法」で定められた事項を、ホームページ上に表記しなければなりません。 経済産業省のサイトを、開業前に必ず確認するようにしましょう。

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お問い合わせ・ご相談

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