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簡易CRM(メールマガジン)

本アプリケーションでは、登録フォームで入力を行ったホームページ訪問者のメールアドレスを自動的にメンバーとしてリスト化する機能とリスト化したメンバーに対してEメールを配信する機能を提供いたします。 また、リスト化する条件や、自動退会、メンバー管理に関して様々なカスタマイズを行う機能を提供致します。


■ご利用手順

メールマガジンをご利用いただくには、以下のような手順となります。

  1. 簡易CRMプログラムをインストールしていない方は、インストールを行って下さい。

  2. メールマガジンの機能を「ON」とします。

  3. メールアドレスが登録されるカラムを指定します。

以上で指定したカラムに入力されたメールアドレスを自動的にメンバーリスト化します。
必要に応じてリスト登録条件のカスタマイズ、リストの管理、メンバーの一括登録、メールマガジンの配信、自動退会機能のON/OFFを行えます。

プラン メンバ上限

全プラン

無制限

■メールマガジン設定方法

1.管理者パネルにログインしてください。

↓

2.「プログラム・データベース・アプリケーション」-「簡易CRM(アンケート/フォームメール/メールマガジン)」をクリックしてください。

↓

3.「簡易CRM設定」画面にて、カスタマイズを行なう対象の簡易CRMプログラムを選択し、「カスタマイズ」をクリックします。

↓

カスタマイズの内容は以下のとおりです。

●メールマガジン登録機能のON/OFF

メールマガジン機能のON(開始)、OFF(停止)を設定します。[デフォルト:停止する]

(1)「メールマガジン設定」の「メールマガジン登録機能ON/OFF」より、「ON/OFF」をクリックします。 次の画面で「開始する」または「停止する」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:停止する]
(2)選択後、「OK」をクリックします。
(3)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。
メールマガジン機能は、メールマガジン登録機能を「開始する」と設定していなければ、使用できません。
また、以下のカスタマイズ機能も設定できません。 なお、メールマガジン登録機能を「停止する」とした場合でも、カスタマイズした情報や、メンバ登録した情報は消えません。
再度「開始する」を選択すれば、前の状態で使用できます。

●メールアドレスが入る項目名の選択

メンバーを登録する時にメールアドレスが入力される項目を選択します。

同一メールアドレスは、同じメンバーとして判断されるため、リスト追加されません。
(1)「メールマガジン設定」の「メールアドレスが入る項目名」より、「変更」をクリックします。

(2)「使用カラム指定」画面において、プルダウンメニューからメールアドレスを登録するカラムを選択します。
(3)「OK」をクリックで設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。

●メールマガジン登録の確認

メンバーを登録する条件を設定します。

(1)「メールマガジン設定」の「メールマガジン登録の確認」より、「変更」をクリックします。

(2)「メールマガジン登録確認」画面において、プルダウンメニューの横のラジオボタンを選択します。[デフォルト:常に登録する]
(3)プルダウンメニューで登録確認として使用するカラムを選択肢、そのカラムに対する条件を入れます。
(例:「メールマガジン希望」カラムが「はい」のとき)
(4)「OK」をクリックで設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。

●メンバーの管理

「メールマガジン設定」下段の「アドレス管理へ」をクリックすると「メンバー管理」画面に移動します。
メンバーとして登録されている「メールアドレス」及び「エラー回数*」が表示されます。
10名を超えるメンバーがあるときには「前の10件へ」「次の10件へ」をクリックして登録メンバーを閲覧することができます。なお、メンバーとして登録されている総数は「メールマガジン設定」下段の「※現在の登録数:」に表示されます。

エラー回数とは、メールマガジンを配信した際に当該メールアドレスが存在しないなど、なんらかの理由により配信がエラーとなった回数です。

以下に「メンバー管理」画面にて設定できる各項目をご説明します。


◎アドレスの追加

(1)「追加」をクリックすると、「メンバー登録」画面へ移動します。

(2)メールアドレスを直接画面に入力して登録する場合は、テキストボックス内にメールマガジンのメンバーとして登録したいメールアドレスを、1 行につき1つ記入します。
CSVファイルで一括登録する場合は、メールアドレスを記述したCSVファイルを作成後、参照ボタンを押して作成したファイルを指定してください。
なお、CSVファイルは、メールアドレスを1行につき1つ入力して、任意のファイル名で保存して作成ください。
(3)「OK」をクリックするとメンバー追加が反映され、「メンバー管理」画面へ移動します。


◎リストの絞込み

メンバーリストを、任意の文字列を含むメンバーに絞り込むことができます。

(1)「絞りこむ」の左のテキストボックスに絞込条件を入力します。

(2)「絞りこむ」をクリックすると、テキストボックスに入力した文字列を含むメンバーのみを表示します。
(3)絞り込んだままの状態で、メンバーの削除、追加といった操作もできます。

(4)「検索条件を消して全アドレスを表示」をクリックで、絞り込み状態をキャンセルし、全てのメンバーリストを表示します。

◎アドレスの削除

(1)任意のメンバーを削除する場合には、削除したいメンバーのチェックボックスにチェックを入れ、 「削除する」をクリックします。確認後「OK」をクリックで削除が反映されます。

(2)全メンバーを削除する場合には「メールアドレスを全て削除する」をクリックします。確認後「OK」をクリックで全削除が反映されます。

(3)検索条件に一致するメンバー全員を削除する場合には、検索で絞り込んだ後に、 「検索条件に一致するメールアドレスを全て削除する」をクリックします。確認後「OK」をクリックで削除が反映されます。


◎アドレスの出力(CSV形式)

(1)出力するアドレスの対象を決めます。

・登録されている全てのメンバーのアドレスを出力(csv形式)する場合には「登録されている全てのメールアドレスをファイルに出力する」をクリックしてください。

・検索条件に一致するメンバのアドレスをcsv出力(csv形式)する場合には、検索で絞り込んだ後に、「検索条件に一致するメールアドレスをファイルに出力する」をクリックします。

(2)ファイルのダウンロード画面が表示されますので、保存先を指定し、PCに保存してください。
出力用のリンクをクリックしても何も動作しない場合は、右クリックしてメニューより「対象をファイルに保存(A)」(Windowsの場合)をクリックしてください。
ダウンロード画面が表示されない場合は、PCのセキュリティ設定を変更する必要があります。

●メールマガジンの作成・送信

メールマガジンを作成し、送信します。

(1)「メールマガジン設定」下段の「メールマガジンを作成・送信する」をクリックすると「メールマガジン送信」画面へ移動します。

(2)「From(送信者)」「件名」「本文」を入力します。
(3)「宛先」にはメンバー登録されているアドレス数が表示されます。

(4) 「OK」をクリックすると確認画面が表示されます。内容確認後「OK」をクリックすると送信されます。

「From」「件名」は記憶されるため、次回のメールマガジン作成時に流用できます。
HTMLメールを送信することはできません。「本文」欄にHTML形式で記述をした場合、テキストとして送信されます。

●メールマガジン配信状況の確認

メールマガジンの配信記録を確認できます。

(1)「メールマガジン設定」下段の「配信状況を確認する」*をクリックすると、「メールマガジン配信状況」画面に移動します。
*1回もメールマガジンを配信していない場合は表示されません。

(2)「更新」をクリックすると最新の情報に更新されます。

(3)配信状況の履歴を削除する場合には、削除したい履歴のチェックボックスをチェックし、「削除」をクリックします。確認後「OK」をクリックすると削除されます。

(4) 「OK」をクリックすると確認画面が表示されます。内容確認後「OK」をクリックすると送信されます。

●メールマガジン退会機能のON/OFF

メールマガジンに登録済みのアドレスをお客様作成の退会フォームから自動的に削除する機能を利用できます。


◎メールマガジン退会機能のON

(1)「メールマガジン設定」の「メールマガジン退会機能ON/OFF」より、「ON/OFF」をクリックします。次の画面で「開始する」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:停止する]
*1回もメールマガジンを配信していない場合は表示されません。

(2)選択後、「OK」をクリックします。


◎メールマガジン退会機能のOFF

(1)「メールマガジン設定」の「メールマガジン退会機能ON/OFF」より、「ON/OFF」をクリックします。次の画面で「停止する」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:停止する]
(2)選択後、「OK」をクリックします。
(3)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。
メールマガジン退会機能は、メールマガジン退会機能を「開始する」と設定していなければ、使用できません。また、以下のカスタマイズ機能も設定できません。なお、メールマガジン登録機能を「停止する」とした場合でも、カスタマイズした情報は消えません。再度「開始する」を選択すれば、前の状態で使用できます。

●メールマガジン退会完了画面の変更

受け付けたメールアドレスを正常に削除できた場合の完了画面、及び受け付けたメールアドレスが存在せず、削除できなかった場合の完了画面を、お客さま作成の画面に差し替えることができます。完了画面として指定できるのは、.html .htm .shtml拡張子のファイルです。

(1)完了画面を指定する場合は「指定する」を、指定しない場合は「指定しない」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:指定しない]

(2)完了画面を指定する場合には、完了画面用のファイルを選択します。フォルダ階層内を、「一つ下へ」と「一つ上へ」をクリックして移動し、目的のファイルをクリックして下さい。
(3)選択後、「OK」をクリックします。

(4)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。

●削除完了メール送信の設定

メールマガジン退会フォームから退会を行ったユーザに対して自動でEメールを送信することができます。


◎削除完了メール送信機能の開始

(1)「メールマガジン退会機能」の「ON/OFF」をクリックすると表示される「削除完了メール送信」設定画面にて「開始する」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:停止する]

(2)選択後、「OK」をクリックすると、「メールマガジン退会完了メール内容編集」画面に移動します。

(3)「送信元アドレス」「件名」「本文」を入力します。
(4)「OK」をクリックします。

(5)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。

◎削除完了メール送信機能の停止*

(1)「メールマガジン退会機能」の「ON/OFF」をクリックすると表示される「削除完了メール送信」設定画面にて「開始する」をラジオボタンで選択します。[デフォルト:停止する]
(2)選択後、「OK」をクリックします。

(3)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。
*削除完了メール送信機能を停止しても、Eメールの内容は残ります。開始を行えば前回と同じ状態で使用できます。

●削除完了メール内容の変更

(1)「メールマガジン退会設定」の「メール内容」より「変更」をクリックすると、「メールマガジン退会完了メール内容編集」画面に移動します。

(2)「送信元アドレス」「件名」「本文」を入力します。
(3)「OK」をクリックします。

(4)設定内容が反映され、「簡易CRMカスタマイズ」画面に戻ります。

●メールマガジン退会フォームの作成および設定

メールマガジン退会機能を利用するためには、お客さまにて別途メールマガジン退会フォームを作成し、メールマガジン退会機能を利用するための設定を行う必要があります。
以下の点に注意してメールマガジン退会フォームの作成および設定を行ってください。

(1)HTMLファイル(ホームページ)の作成方法については市販の書籍等をご確認ください。
(2)退会機能の対象にしたい簡易CRMのCGIパスをご確認の上、<form action=”CGIパス/delete” method=”POST”>と指定してください。
(例)CGIパスが /bin/crm/1.cgiの場合
<form action=”/bin/crm/1.cgi/delete” method=”POST”>
(3)退会処理させるメールアドレスの入力フォームのNAME属性はaddressとしてください。
(例) <input type=”text” name=”address”>
NAME属性addressの値が複数ある場合は最初の入力値が有効になります。
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