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新着情報・お知らせ−2016年お客様サイト及び、スマイルサーバ各種パネルのサーバ証明書エラーについて

更新日 : 2016/10/14

平素はスマイルサーバをご利用いただきありがとうございます。

この度、GMOグローバルサイン社が発行している以下証明書について、一部環境で証明書エラーが発生するとの発表がございました。
また、スマイルサーバの各種パネルでもグローバルサイン社の証明書を利用しておりますので、本事象が発生する場合がございます。
お客様サイトをアクセスされた際や各種パネルにアクセスされた際に証明書エラーになる場合は、以下の対処策を実施頂きますようお願い申し上げます。

【対象証明書】

クイック認証SSL
企業認証SSL
Alpha SSL
クラウドSSL

【対処策】
対処策としては、ご利用端末にて以下URLをご参照頂き、OSのキャッシュをクリアいただくことで
解消される可能性がございます

https://support.globalsign.com/customer/portal/articles/1353318-view-and-or-delete-crl-ocsp-cache

■Firefoxをご利用のお客様の場合
Firefoxをご利用の場合は、OSのキャッシュをクリアしただけでは解消されない場合がございます。
その場合は、以下の中間証明書を削除して頂くことで解消される場合がございます。

メニュー→設定→詳細→証明書タブ→証明書の表示→認証局証明書

GlobalSign nv-sa
 GlobalSign Organization Validation CA - SHA256 - G2

【参考】
一部環境における証明書エラーについて
https://jp.globalsign.com/info/detail.php?no=1476381069


今後ともスマイルサーバをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。



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