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故障情報

Q & A

故障情報 - 2017年一部サーバのサービス停止について

更新日 : 2017/04/13

以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。


発生日時 2017年4月13日(木) 00:42
復旧日時 2017年4月13日(木) 06:33
故障内容 すべてのサービスがご利用いただけない状態でした。
対象サーバ sm-x321v
*対象サーバ名は、上記に.smileserver.ne.jpまたは.smartsquare.ne.jpを含めた名称となります。
対応状況 ■01:30時点
現在、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■02:30時点
引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■03:30時点
引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■04:30時点
引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■05:30時点
引き続き、復旧対応中です。今しばらくお待ちください。
■06:33時点
サービス復旧いたしました。
原因 ハードウェア障害(ディスク障害)により発生


現在、復旧しております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp


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