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故障情報

Q & A

故障情報 - 2016年一部サーバのサービス停止について

更新日 : 2016/12/16

以下の通り、故障が発生しておりましたのでお知らせいたします。


発生日時 2016年12月16日(金) 00:10
復旧日時 2016年12月16日(金) 06:05
故障内容 すべてのサービスがご利用いただけませんでした。
対象サーバ sq-s012v
sm-p004v
sq-ws001
sm-s043v
sq-wp001
sq-s011v
*対象サーバ名は、上記に.smileserver.ne.jpまたは.smartsquare.ne.jpを含めた名称となります。
対応状況 ■01:30時点
現在、復旧対応中です。
■02:30時点
引き続き、サービス復旧に向けて全力をあげて取組んでおります。
■03:30時点
引き続き、サービス復旧に向けて全力をあげて取組んでおります。
■04:30時点
引き続き、サービス復旧に向けて全力をあげて取組んでおります。
■05:30時点
引き続き、サービス復旧に向けて全力をあげて取組んでおります。
■06:05
復旧
原因 現在調査中です。


現在、復旧しております。
該当のサーバをご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【本件お問い合わせ先】
カスタマサービス部
カスタマサービス担当
support@smileserver.ne.jp


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