みんなの笑顔は、私たちスマイルサーバの仕業です。



新サーバ(Ver4)移行のお知らせ

「スマイルサーバ(共用)」の新サーバ(Ver4)移行についてのお知らせ

平素は弊社「スマイルサーバ(共用)」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、「スマイルサーバ(共用)」をご契約のお客さまに、今後も「安心・安全」なサービスとしてご利用いただくため、将来のセキュリティ脆弱性にも十分備えた新サーバ(Ver4)への移行および、移行に伴うご契約プランの変更を実施させていただきます。
移行にあたっては、お客さまによる移行作業を伴います。大変ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解を賜り、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

1.スケジュールと手順  

お客さまデータコピー完了後、平成29年4月〜8月までにご契約毎に、弊社よりご利用責任者さまメールアドレスに新サーバ(Ver4)の開通通知メールを送付いたします。
新サーバ(Ver4)の開通通知メール到着後、5ヶ月以内にお客さまによる移行作業(コンテンツご確認および一部 設定変更、サーバ/プランの切り替え操作等)を実施いただくことで、新サーバでのご提供に切り替わります。 メールお知らせ到着後5ヶ月間にて、お客さまによるサーバ/プランの切り替えを実施いただけない場合、弊社にて切り替えを実施させていただきますのでご注意ください。
なお、スケジュールはご契約毎に異なります。「スマイルサーバ(共用)」を複数ご契約のお客さまは、新サーバ(Ver4)の開通通知メールをご覧いただき、対象のご契約とスケジュールをご確認ください。
(新サーバ(Ver4)の開通通知メールは、ご契約毎に、弊社より平成29年4〜8月にかけて順次送付いたします。)

2.FAQ

移行に関するよくあるご質問につきまして、以下にまとめさせていただいております。

3.お客さまに実施いただきたい作業について

新サーバ(Ver4)への移行に関して、お客さまによる移行作業(コンテンツご確認および一部設定変更、サーバ切替え操作等)が必要になります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りご対応いただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。

すべてのお客さまにご確認いただきたい内容
該当の機能をご利用のお客さまのみご確認いただきたい内容

4.移行対象データ

現行サーバから新サーバ(Ver4)へのデータ移行について「コピー対象とならないもの」、「データコピー対象ですが一部制限があるもの」がございます。
詳細につきましては、以下をご確認ください。

5.仕様差分について

現行サーバと新サーバ(Ver4)には仕様差分がございます。(新サーバへの切替え後、「引き続きご利用できない標準機能」、「提供終了となるオプションサービス」がございます。)
詳細につきましては、以下をご確認ください。

  • 仕様比較について
    ※「「スマイルサーバ(共用)」の新サーバ移行に関するご案内」からの抜粋になります。

6.「新サーバ(Ver4)への移行」について

弊社にて現行サーバとは別に新サーバ(Ver4)を準備し、お客様からお預かりしているデータ(Webコンテンツおよびメール設定情報等)を新サーバへコピーいたします。その後お客さまにて新サーバ(Ver4)へ切り替えていただくことで、ファイアウォールおよび侵入防止システム(IPS)により将来のセキュリティ脆弱性にも十分備えた「スマイルサーバ(共用)」のサービスをご利用いただけます。
※ファイアウォールおよび侵入防止システム(IPS)は共用設備となります。

7.「移行プラン」について

新サーバ(Ver4)への移行に伴い、お客さま専用の移行プランにご契約内容を以下の通り変更させていただきます。
移行プランでは、ご利用料金そのまま(現行の一部ご契約プランは値下げ)に、ディスク容量を拡張してご利用いただけます。
※お客さまによる移行プランのご指定、新たにご契約されるお客さま向けの「ベーシックプラン」へのプラン変更は実施いただけませんのでご注意ください。

現在のご契約プラン   移行プラン
プラン名 ディスク
容量
ご利用料金
(税抜)
  プラン名 ディスク
容量
ご利用料金
(税抜)
Web&メールコース1GBプラン 1GB 月額2,500円 Web&メールコース プランS 50GB 月額2,500円
Web&メールコース10GBプラン 10GB 月額2,500円
Web&メールコース50GBプラン 50GB 月額2,800円 Web&メールコース プランM 100GB 月額2,800円
Web&メールコース100GBプラン 100GB 月額3,800円 Web&メールコース プランL 200GB 月額3,000円
Web&メールコース100GB ねん割プラン 100GB 年額15,000円 Web&メールコース ねん割プラン 200GB 年額15,000円
Webコース1GBプラン 1GB 月額2,000円 Webコース プランS 50GB 月額2,000円
Webコース10GBプラン 10GB 月額2,000円
Webコース50GBプラン 50GB 月額2,300円 Webコース プランM 100GB 月額2,300円
簡単ホームページパック(1GB) 1GB 月額2,500円 簡単ホームページパック 50GB 月額2,500円
簡単ホームページパック更新付(1GB) 1GB 月額4,000円 簡単ホームページパック更新付 50GB 月額4,000円
ショップ開設・運営パック 1GB 月額8,600円 ショップ開設・運営パック 50GB 月額8,600円
ビジネスブログパック 1GB 月額4,000円 ビジネスブログパック 50GB 月額4,000円
CMSパック 1GB 月額8,000円 CMSパック 50GB 月額8,000円

8.スマイルサーバ(Ver4)のご利用方法

スマイルサーバ(Ver4)の一般的なご利用方法につきましては、以下のサポートサイトをご確認ください。
(※移行プランの仕様とは一部異なる内容がございます。)

9.その他(スマートコネクト マネージドサーバのご案内)

本移行に伴い、共用サーバから専用サーバへの移行を検討したいというお声を多くいただいております。
NTTスマートコネクトでは、共用レンタルサーバ「スマイルサーバ」の上位サービスとして、専用レンタルサーバ「スマートコネクト マネージドサーバ」をご用意させていただいております
※この度ご案内させていただいております、新サーバ(Ver4)とは仕様が異なります。
※スマイルサーバからのデータ移行等については、お客さま作業となります。

スマイルサーバからマネージドサーバに移行される方のご愛顧割引もご用意させていただいておりますので、ご検討のお客さまは以下をご確認ください。

10.本件に関するお問合せ先

この度はご不便、ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客さまの円滑なサーバ移行をサポートするために、専用お問い合せ窓口「スマイルサーバ移行サポートコンタクトセンタ」を開設しております。
ご不明な点等がございましたら、以下までお問い合せをお願いいたします。

NTTスマートコネクト株式会社
スマイルサーバ移行サポートコンタクトセンタ

  • お電話:0120-410609
    <受付時間>平日10時〜12時、13時〜18時
    (土日・祝日、年末年始(平成29年12月29日〜平成30年1月4日13:00まで))除く、平成30年1月31日まで
  • メール:smc-mig@smileserver.ne.jp




レンタルサーバのスマイルサーバNTTスマートコネクトが運営しています。

[ NTTスマートコネクトのサービス ]
メディアコネクト ラック・コネクティビティ・運用サービスを提供するハウジングサービス
スマートストリーム ライブ中継・オンデマンド配信に対応した映像配信サービス
Copyright © NTT Smart Connect Corp. All right reserved.