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Q & A

メール送信時のエラーメッセージについて。(Outlook Expressの場合)


何らかの問題により、一人または複数のお客さまにメールを送ることができなかった可能性があります。

   <エラーメッセージ一覧>

550 Recipient address rejected: User unknown in local recipient table

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ] said: 550 5.1.1<宛先メールアドレス>: Recipient address rejected: User unknown in local recipient table (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ]により、受け取り拒否されている状態です。

   <対策>

宛先のメールアドレスをご確認いただき、メールアドレスが正しい場合、宛先のサーバ管理者様にお問い合わせいただきますようお願い致します。

[ページの先頭に戻る]

550 Unknown user

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ]said: 550 Unknown user <宛先メールアドレス> (in reply to end of DATA command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ]により、受け取り拒否されている状態です。

※メーリングリストの送信時に発生する場合、一斉配信により迷惑メールとみなされ拒否されている可能性があります。

   <対策>

宛先のメールアドレスをご確認いただき、メールアドレスが正しい場合、宛先のサーバ管理者様にお問い合わせいただきますようお願い致します。

[ページの先頭に戻る]

550 unrouteable recipient address

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<転送先メールアドレス>: host[転送先サーバ情報] said: 550 unrouteable recipient address (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

メール転送設定でご利用いただいておりますが、転送先サーバのMXレコードの解決に失敗したため、送信元にエラーを返しております。

   <対策>

転送先サーバの管理者様に、MXレコードの名前解決についてお問い合わせいただけますでしょうか。

※上記が解決するまで、利用者パネルから転送先を変更するか、転送設定を解除いただければ、エラーメールが返る事象は回避できるかと存じます。

[ページの先頭に戻る]

550 Service unavailable

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

host [宛先のメールサーバ] said: 550 5.7.1 Service unavailable; Client host [お客さまご利用のスマイルサーバ] blocked using Blocklist 2, mail from IP banned; To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com. (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ]がご利用のブラックリストのデータベースに、[お客さまご利用のスマイルサーバ]が登録され、接続拒否されております。

   <対策>

ブラックリストの解除申請を実施させて頂きますが、解除まで時間が掛かることが予想されるため、一時的に経由するリレーサーバを変更させていただきますのでカスタマサービス担当までご連絡ください。

リレーサーバを変更後お手数ではございますが、送信を再度お試しください。

※今後の対策と致しまして、[宛先のメールサーバ]のブラックリスト除外設定が可能であれば、実施いただけますようご依頼ください。

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550 Mailbox full

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ] said: 550 Mailbox full (for more than 24 hours) (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ]の受信BOXが一杯であると考えられます。

   <対策>

[宛先のメールサーバ]の管理者様にお問い合わせくださいますようお願い致します。

[ページの先頭に戻る]

552 Too big mail sent

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ] said: 552 5.3.4 Too big mail sent. Max allowed mail size is XXXXXX bytes. (in reply to end of DATA command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ] の容量制限により受信拒否されております。

   <対策>

<宛先メールアドレス>へ添付ファイルがないテキストメールは送信可能でしょうか。

テキストメールが送信出来る場合は、添付ファイルに対して制限を掛けているサーバもございます。

[宛先のメールサーバ] の管理者様にお問い合わせくださいますようお願い致します。

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553 Blocked - see

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ] said: 553 Blocked - see http://www.spamcop.net/bl.shtml?[お客さまご利用のスマイルサーバ] (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先サーバ]でご利用のspamcopのブラックリストに[お客さまご利用のスマイルサーバ]が登録されているため、メールがブロックされています。

   <対策>

ブラックリストの解除申請を実施させて頂きますが、解除まで時間が掛かることが予想されるため、一時的に経由するリレーサーバを変更させていただきますのでカスタマサービス担当までご連絡ください。

リレーサーバを変更後お手数ではございますが、送信を再度お試しください。

今後の対策と致しまして、[宛先のメールサーバ]のブラックリスト除外設定が可能であれば、実施いただけますようご依頼ください。

[ページの先頭に戻る]

553 sorry, relaying denied from your location

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host[宛先のメールサーバ]said: 553 sorry, relaying denied from your location [お客さまご利用のスマイルサーバ] (#5.7.1)(in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先のメールサーバ]が、[お客さまご利用のスマイルサーバ]からの接続を拒否しています。

   <対策>

[宛先のメールサーバ]が接続拒否する原因は弊社では分かりかねますため、[宛先のメールサーバ] の管理者様にお問い合わせくださいますようお願い致します。

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553 Sender address rejected: Domain not found

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host [宛先のメールサーバ] said: 553 5.1.8 <送信元メールアドレス>: Sender address rejected: Domain not found (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[送信元のドメイン]が名前解決できないため、 [お客さまご利用のスマイルサーバ]にて受信が出来ない状態です。宛先のメールサーバ]が、[お客さまご利用のスマイルサーバ]からの接続を拒否しています。

   <対策>

存在していないドメインからメールが送信されてきた場合 スマイルサーバでは受信が出来ない仕様です。

送信元様のメールアドレスに誤りはございませんでしょうか。

恐れ入りますが、存在するメールアドレスから送信いただけますようお願いいたします。

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554 This message has been blocked

   <エラーメッセージ>

This is the mail system at host [お客さまご利用のスマイルサーバ名].

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<宛先メールアドレス>: host[宛先のメールサーバ]said: 554 5.7.1 This message has been blocked because it is from a FortiGuard - AntiSpam black IP address.(connection black ip [お客さまご利用のスマイルサーバ] ) (in reply to RCPT TO command)

   <エラー要因>

[宛先サーバ]でご利用のFortiGuard - AntiSpamのブラックリストに[お客さまご利用のスマイルサーバ]が登録されているため、メールがブロックされています。

   <対策>

ブラックリストの解除申請を実施させて頂きますが、解除まで時間が掛かることが予想されるため、一時的に経由するリレーサーバを変更させていただきますのでカスタマサービス担当までご連絡ください。

リレーサーバを変更後お手数ではございますが、送信を再度お試しください。

今後の対策と致しまして、[宛先のメールサーバ]のブラックリスト除外設定が可能であれば、実施いただけますようご依頼ください。

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